Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn –
Cam Kết Của 95vn15

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do 95vn15 vận hành tại địa chỉ https://95vn15.bid và bất kỳ tên miền phụ hay địa chỉ truy cập thay thế nào được 95vn15 công bố chính thức.

Trong phạm vi tài liệu này:

• "Chúng tôi" / "95vn15": Nhà điều hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://95vn15.bid.
• "Bạn" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 95vn15.
• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng hoặc liên kết đến một cá nhân cụ thể.
• "Xử lý": Mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải và xóa.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 95vn15, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên.
• Dữ liệu vị trí gần đúng: Quốc gia và tỉnh/thành phố được xác định qua địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem thêm tại Điều 6.

95vn15 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, trong giới hạn được pháp luật cho phép:

Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng 95vn15.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý (KYC - Know Your Customer).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng.
• Thực hiện và ghi nhận kết quả các cược, trò chơi và hoạt động cá cược.

Bảo mật và chống gian lận

• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Xác minh mỗi phiên đăng nhập và phát hiện truy cập từ thiết bị hoặc địa điểm bất thường.
• Bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người dùng hợp lệ.

Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (anonymized) để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
• Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Tuân thủ pháp luật

• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền và tài chính.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

95vn15 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký tại 95vn15 (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể được nêu rõ, ví dụ như nhận thông báo khuyến mãi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của 95vn15 mà không gây hại đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống).
• Nghĩa vụ pháp lý: 95vn15 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

95vn15 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành 95vn15 có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng được tích hợp để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phần mềm trò chơi như PG Soft, SA Gaming cần dữ liệu phiên tối thiểu để vận hành game.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh tài liệu theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ hạ tầng: Nhà cung cấp máy chủ và CDN phục vụ kỹ thuật.

Tất cả đối tác đều ký hợp đồng ràng buộc bảo mật với 95vn15 và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5.2 Yêu cầu pháp lý

95vn15 có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

95vn15 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống.

Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công và bảo vệ tài khoản người dùng.

7.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại Việt Nam và/hoặc các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á. Mọi chuyển giao dữ liệu ra ngoài phạm vi địa lý này đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải qua giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tĩnh (encryption at rest) theo tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Giám sát hệ thống 24/7 và phản ứng sự cố bảo mật theo quy trình chuẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.

7.3 Thời hạn giữ dữ liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 95vn15 đang nắm giữ:

Dịch vụ của 95vn15 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người đã đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ định thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu 95vn15 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được của người đó trong vòng 72 giờ.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã được nạp vào tài khoản (sau khi xác minh và hoàn tất quy trình pháp lý cần thiết).
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và người chưa thành niên, bao gồm việc sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet phù hợp để ngăn trẻ tiếp cận các nền tảng cá cược như 95vn15.

95vn15 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML - Anti-Money Laundering) và xác minh danh tính khách hàng (KYC - Know Your Customer). Các hoạt động này yêu cầu thu thập và xử lý một số thông tin nhạy cảm.

Trong khuôn khổ KYC/AML, 95vn15 có thể yêu cầu:

• Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, giấy tờ ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch lớn.
• Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân để xác minh.

Thông tin KYC được lưu trữ an toàn, chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền và được giữ lại tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

95vn15 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng.

Khi có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến cách dữ liệu của bạn được xử lý, 95vn15 sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 95vn15 trong ít nhất 7 ngày.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.
• Email thông báo nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email cho 95vn15.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được cập nhật tại địa chỉ https://95vn15.bid/chinh-sach-bao-mat. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh thời điểm phiên bản hiện hành có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến cách 95vn15 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Nhấp vào biểu tượng hỗ trợ trực tiếp tại nền tảng 95vn15 để kết nối với chuyên viên tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý nhanh.

Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng kèm theo thông tin xác minh danh tính để đảm bảo yêu cầu được xử lý đúng người và đúng tài khoản. 95vn15 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc.